Description de l'entreprise
En tant que grossiste professionnel, nous disposons d’une large gamme de produits électrotechniques avec plus de 55 000 références en stock.
Notre principale activité consiste à apporter au client le meilleur service possible en termes de logistique grâce à notre boutique en ligne avancée, l’application Netstore et de nombreuses options de livraison sur mesure (livraison express, Click&Collect, livraison sur chantier, etc.).
Nous essayons de décharger le client autant que possible et de le soutenir dans ses activités quotidiennes afin qu’il gagne du temps et augmente sa productivité. Grâce à notre expertise technique en interne, nous accompagnons nos clients de A à Z, depuis le conseil sur des produits spécifiques et des solutions économes en énergie, l’élaboration d’étude de projet, la commande et la livraison de matériel jusqu’à, l’assistance pour la mise en service dans certains cas.
Description du poste
En tant que conseiller de vente au comptoir, vous recevrez et aiderez les clients au comptoir de la succursale en répondant à leurs questions. Vous donnez des conseils techniques professionnels en proposant la bonne gamme de produits et la bonne solution. N'oubliez pas de suggérer des alternatives et d'éventuels produits correspondants si nécessaire. Comme le dit l'une de nos valeurs : "Vous assurez une excellente expérience client".
Vous saisissez les commandes, vous payez la commande, vous vous occupez du paiement et de l'administration, vous donnez les explications nécessaires sur les actions commerciales en cours et vous les aidez à récupérer les marchandises commandées. Vous répondez aux questions sur les prix, la disponibilité et le délai de livraison.
Vous vous occupez de la réception des marchandises qui arrivent quotidiennement du centre logistique, vous les traitez et les placez aux bons endroits dans l'agence.
Vous vérifiez les enlèvements des clients, préparez les commandes (également dans l'entrepôt de nuit Night & Day) et informez le client de tout changement. Vous assurez le suivi des commandes et des livraisons en suspens et contactez le client de manière proactive.
Vous gérez les stocks et signalez les ruptures de stock, les produits manquants, les produits à faible rotation ou non et proposez des solutions.
Vous avez une large connaissance générale de la gamme de produits et de nos solutions techniques. Vous aimez suivre les formations sur les produits et actualiser constamment vos connaissances via nos plateformes internes que sont la Rexel Academy et l'intranet.
Enfin, vous veillez également à ce que le comptoir et la succursale soient attrayants et en ordre. Vous contribuez à la mise en place, au suivi et au soutien des actions commerciales.
Vous travaillez en étroite collaboration avec l'équipe de Technical Sales Advisors et de spécialistes et vous rendez compte au Branch Manager.
Qualifications
- Connaissance de l'électricité
- De préférence, expérience dans le secteur
- Aptitude commerciale
- Orientation client et service
- Une certaine flexibilité en termes d'horaires (alternance entre 06h30 et 17h00)
- Compétences sociales/de communication
- Parfaitement francophone
Informations supplémentaires
Votre carrière chez Rexel sera un véritable succès. Vous évoluerez dans un environnement de travail dynamique et familial. Mais ce n’est pas tout :
- Vous bénéficierez d’un contrat à durée indéterminée.
- Un salaire attractif.
- Des avantages extra-légaux tels que des chèques-repas, une assurance groupe et hospitalisation, une prime de fin d’année, des jours de réduction du temps de travail (RTT), des jours d’ancienneté, la possibilité de leasing vélo et bien d’autres avantages.
- Vous entrez immédiatement dans une dynamique de croissance que vous contribuez à façonner. Vous décidez de votre trajectoire. Vous avez le pouvoir !
- Vous aurez un travail qui vous donne de l’énergie. Vous terminez toujours votre journée avec un regain d’énergie positive.
- Vous êtes une véritable valeur ajoutée pour nos clients. Ils nous le disent souvent.
- Vous recevrez rapidement plusieurs responsabilités. Nous comptons sur vous ! Vous êtes aux commandes !
Il ne faut pas longtemps pour devenir un membre à part entière de notre famille. Dès le premier jour, vous êtes un vrai Rexelien.
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